Términos del Servicio

 

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web www.codigomenstrual.com.x si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA CÓDIGO MENSTRUAL

 

En este instrumento encontrarás nuestras políticas sobre manejo y control de venta de productos en línea, en lo sucesivo “Ventas E-COMMERCE”, de CÓDIGO MENSTRUAL, así como demás actividades vinculadas con los términos y condiciones del servicio, que podrás realizar en nuestro portal www.codigomenstrual.com.mx, en lo sucesivo EL PORTAL.

 

Atacándonos al artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), CÓDIGO MENSTRUAL, no negará ni condicionará a cliente alguno por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad.

 

CÓDIGO MENSTRUAL, se reserva el derecho a cambiar, modificar, agregar o de quitar porciones de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar el presente escrito. Los cambios son efectivos inmediatamente después que hayan sido cargados en EL PORTAL.  CÓDIGO MENSTRUAL, no se hace responsable por cualquier daño resultante del uso de este portal, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y/o daños consecuentes de cualquier clase. CÓDIGO MENSTRUAL, se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio a clientes que hagan mal uso o intenten realizar un acto ilícito dentro del presente PORTAL.

 

Al hacer uso del presente PORTAL, y/o realizar órdenes de compra a través de la misma, el usuario se compromete a lo siguiente: 

 

1.-  No realizar ninguna orden falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una orden de esta índole CÓDIGO MENSTRUAL, se reserva el derecho de anularla y proceder de manera legal ante las autoridades pertinentes.

2.- El USUARIO, se compromete a en todo momento proporcionar bajo protesta de decir verdad, su dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto vía correo electrónico y/o WhatsApp con el usuario, en caso de ser necesario. El uso y tratamiento de sus datos personales, se realizarán bajo lo establecido dentro del contenido en nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, MARCO LEGAL, CONDICIONES DE USO DEL PORTAL. En caso que el usuario no nos proporcione la información necesaria para concretar su compra, CÓDIGO MENSTRUAL, no podrá procesar su orden con éxito; deslindando a CÓDIGO MENSTRUAL de no entregar su compra de forma exitosa. 

  1. EL USUARIO, acepta que al seleccionar productos y agregarlos al carrito, en caso de no finalizar su compra CÓDIGO MENSTRUAL, podrá mandar NOTIFICACIONES vía correos y/o mensajes vía Whatsapp, a EL USUARIO, con promociones, descuentos, así como invitándolo a finalizar su compra.

FORMALIZACIÓN  DEL CONTRATO

Conforme a lo estipulado por el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se entiende que se perfecciona la venta al momento de recibir la orden de compra y una confirmación por escrito por medio del correo electrónico oficial de CÓDIGO MENSTRUAL.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de Envío”. CÓDIGO MENSTRUAL, no se encontrará obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmamos el envío del mismo por medio de un correo electrónico con la Confirmación de Envío.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS 

Todas las órdenes generadas en EL PORTAL de CÓDIGO MENSTRUAL, están sujetos a disponibilidad del producto. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá adquirir. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos la cantidad que pudiera usted haber abonado a un certificado de regalo, canjeable dentro del portal de CÓDIGO MENSTRUAL, en un plazo no mayor a 90 días naturales. Reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que EL PORTAL, siempre esté actualizado.

CREACIÓN DE PERFIL CON CÓDIGO MENSTRUAL

Una vez que ingreses y navegues en nuestro PORTAL, podrás optar por crear un perfil de navegación para realizar tus compras, sin embargo, no será requisito para revisar nuestro catálogo de productos, ofertas, promociones o métodos de pago. Para generar ese perfil se te recabarán algunos Datos Personales de identificación tal  como lo señalamos dentro de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD MARCO LEGAL, CONDICIONES DE USO DEL PORTAL.  Al finalizar el llenado de campos donde anotes tus datos, el sistema solicitará que confirmes que “He leído y acepto el (AVISO DE PRIVACIDAD MARCO LEGAL, CONDICIONES DE USO DEL PORTAL) DE CÓDIGO MENSTRUAL” y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA.

Por ley mexicana, cualquier persona mayor de edad podrá crear un perfil en CÓDIGO MENSTRUAL. En el caso de menores CÓDIGO MENSTRUAL, podrá solicitar discrecionalmente algunos datos adicionales, por estándares internacionales y dependiendo tu nacionalidad, deberás de confirmar que cuentas con la autorización de padres o tutores para crear un perfil en Internet. Por lo que CÓDIGO MENSTRUAL, no se hace responsable por la navegación y uso del presente portal por parte de menores de edad, cayendo dicha responsabilidad únicamente al padre y/o tutor, sobre las compras realizadas en dicha cuenta. 

 

De igual manera se te solicitará confirmes si aceptas o no recibir información de CÓDIGO MENSTRUAL, novedades, ofertas y/o recibir notificaciones al correo electrónico que proporciones. Tú podrás continuar tu compra si aceptas nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, aunque no aceptes recibir novedades, ofertas y/o recibir notificaciones al correo electrónico que proporciones, pues estas últimas dos opciones no serán indispensables para recibir el servicio de compra E-COMMERCE.

 

Una vez que hayas creado un perfil en CÓDIGO MENSTRUAL, podrás acceder a comprar nuestros productos.

 MÉTODOS DE PAGO 

 

Registros y Cargos a la Tarjeta en el portal:  Realizar el registro para uso del servicio de CÓDIGO MENSTRUAL,  no se realiza ningún cargo a la Tarjeta de Crédito o Débito del Cliente. Para registrarse en la plataforma, únicamente se solicita un nombre de usuario y un correo electrónico; es responsabilidad del cliente mantener en secreto la información de su cuenta privada, incluyendo su contraseña, para toda la actividad que ocurra en su cuenta. Usted deberá notificar a CÓDIGO MENSTRUAL,  por cualquier uso desautorizado de la cuenta.

Mediante el registro en CÓDIGO MENSTRUAL, el Cliente acepta los precios publicados en el sitio. Es obligación del cliente mantenerse informado de los precios actuales, promociones y revisar con los especialistas adecuados si el producto es adecuado para su consumo. Los precios, y recomendaciones   estarán siempre publicados en la página correspondiente del sitio. Conforme a lo estipulado por el artículo 7 y 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). 

CÓDIGO MENSTRUAL, nunca solicitará el Número de Tarjeta de Crédito o Débito por correo electrónico u otro medio; por lo que la información que el usuario nos proporcione se tratará de manera confidencial en todo momento, razón por la cual CÓDIGO MENSTRUAL,, se atiene a lo demás referido en el AVISO DE PRIVACIDAD, MARCO LEGAL, CONDICIONES DE USO DEL PORTAL.

Pagos con Cuenta PayPal, Aplazo y/o Stripe:

En el checkout selecciona la opción PayPal, Aplazo y/o Stripe: y posteriormente haz click en "Comprar Ahora", inmediatamente serás re direccionado al sitio del tercero con el que elijas pagar,  en el cual podrás acceder a tu cuenta PayPal Aplazo y/o Stripe y finalizar tu pago.

1.- El pago se refleja inmediatamente. 

2.- Si la transacción no es exitosa puede ser por tres razones:

  • Capturaste mal algún dato
  • Estás usando una tarjeta de débito que no está autorizada para hacer transacciones por internet.
  • Tu tarjeta no tiene fondos.

 

Pagos con tarjeta de crédito y débito. 

 

En el checkout elige esta opción, captura el nombre del tarjetahabiente tal cual aparece en el plástico, el número de tu tarjeta (16 dígitos para tarjetas Visa/MasterCard o 15 dígitos para American Express), la fecha de expedición (está al frente de la tarjeta) y código de seguridad (tres dígitos al reverso del plástico en tarjetas Visa/MasterCard, 4 dígitos arriba del número de la tarjeta para las tarjetas American Express).

 

SUSCRIPCIONES

En caso de que desees el suministro de tus productos de forma periódica podrás elegir  el modo de suscripción en tu compra, por lo que estarás aceptando cargos recurrentes. El plazo forzoso de la suscripción es de tres meses, por lo que posterior a este plazo y del cargo a tu tarjeta de tres comprar, podrás contactarnos para realizar la cancelación de tu suscripción al correo  samantha@codigomenstrual.com y/o al teléfono de contacto 2227077058.

 

CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO 

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico  de confirmación de compra inmediato.  Con el número guía y el tiempo aproximado de entrega.

 Recuerde que todos los pedidos realizados antes de la 12 pm se procesan el mismo día hábil.

El monto que deberás de cubrir por el envío es de $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.). En caso de hacer una compra mayor a $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 m.n.) El envío será gratuito.

CÓDIGO MENSTRUAL, se acatará a los estipulado en el artículo 53 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), a lo referente a ventas a domicilio, mediatas o indirectas. 

Cerciorándose que la entrega del bien o servicio efectivamente se hace en el domicilio proporcionado previamente en la orden del pedido dentro del portal de CÓDIGO MENSTRUAL.

 

PLAZO DE ENTREGAS 

 

Ten en cuenta que puede haber retrasos ocasionales por diversas causas, entre ellas por no recibir el paquete en el domicilio. Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico. 

El tiempo de entrega puede modificarse de acuerdo con el Código Postal de destino, así como del alcance o capacidad de entrega de cada mensajería. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, disponibilidad de stock o productos descontinuados; los sucesos de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. 

CÓDIGO MENSTRUAL,  no se hace responsable por error o confusión en los datos del domicilio introducidos por el usuario, que puedan ocasionar a la empresa de envío confusión o impedimento de entrega del pedido.  En caso de encontrarse en esta situación el USUARIO tendrá que ponerse en contacto directamente con la empresa encargada de realizar dicho servicio, acatándose a sus propios términos y condiciones. 

 

CÓDIGO MENSTRUAL, sugiere al cliente proteger su envío de manera directa con la empresa de envío. Esto con la finalidad de asegurar su paquete. CÓDIGO MENSTRUAL, no se hace responsable de los costos adicionales que estos pudieran causar ni ningún problema derivado de esta contratación. Únicamente se hará responsable de las garantías contenidas dentro de este instrumento en relación con los productos, CÓDIGO MENSTRUAL, en ningún momento se responsabilizará por la logística de envío. 

 

Las entregas de los productos se sujetarán a los términos y condiciones de los empresas de envío  seleccionadas, para la logística de envío de los productos solicitados por el cliente a “CÓDIGO MENSTRUAL”,  para que brinden este servicio conexo a la compra de los productos.

 

Los horarios de entrega son abiertos y debe de haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

Existe la posibilidad de que los pedidos no puedan ser entregados en ciertas zonas directamente al domicilio por cuestiones de operación de las paqueterías, dado el caso el pedido será entregado a ocurre y el cliente deberá pasar a recogerlo directamente a la sucursal. 

IMPORTANTE: Si solicitó el envío de su pedido a una dirección compartida, es decir a un lugar de trabajo, un edificio de departamentos, un conjunto de casas, etc., su pedido probablemente será entregado en el área de recepción o paquetería.

 

Productos con envío restringidos a nivel internacional.

 

En el caso de envíos internacionales si se tienen gastos aduanales y/o de impuestos, éstos correrán por cuenta del cliente y es su responsabilidad presentar cualquier documento solicitado por la autoridad; si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones se le reembolsará al cliente únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

 

TASAS DE ADUANA: El usuario deberá tener en cuenta los derechos de importación dependerán del país de destino y correrán a cargo del cliente, el cliente deberá decidir si él paga estos gastos o no, para poder recibir su pedido.

 

 FACTURACIÓN

 

Tal y como lo establecen las leyes fiscales mexicanas, el CLIENTE podrá solicitar su comprobante fiscal con los datos del ticket que se enviará junto con los productos, en la opción de facturación en línea disponible en el PORTAL.

 

El cliente, acepta que la información y datos fiscales proporcionados a CÓDIGO MENSTRUAL, para la emisión de la factura electrónica es correcta y completa y por tal motivo se obliga a responder sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el ticket de compra para futuras aclaraciones.

 

GARANTÍAS

 

  • NO se admiten devoluciones.
  • En caso de llegar dañado el producto el cliente lo comunicará dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de entrega al número de contacto 2227077058 y/o al correo samantha@codigomenstrual.com.
  • Posteriormente, se abrirá la investigación para determinar la responsabilidad en el daño. Con un lapso de resolución de 5-30 días hábiles, desde el día de notificación del daño, que deba ser el día de recepción del producto.
  • Te responderemos con el dictamen y enviaremos el producto de nuevo a tu domicilio en caso de haber demostrado que el daño del producto es atribuible a nosotros. En caso de detectar mala fé en el cliente realizando daños al producto con el fin de hacerse se uno nuevo, no se le enviará ningún producto.

 

Determinación de responsabilidad;

 

1.- En caso de resolver que es nuestra responsabilidad se enviará un producto nuevo en los próximos 9 días a partir del día de resolución. 

 

  1. – Cuando resulte ser responsabilidad de la Compañía de envíos, el usuario se acatará a lo sujeto a los  términos y condiciones de la tercera parte, en caso de no cubrir el daño. 

 

3.- En caso de no acatarse a lo establecido dentro de los procedimientos estipulados en líneas anteriores CÓDIGO MENSTRUAL, no se hará responsable por lo que no habrá devolución alguna. 

 

PROMOCIONES

 

CÓDIGO MENSTRUAL, se atiene a los establecido dentro del Capítulo Cuarto de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Por lo que  en cualquier momento,  podrá lanzar o establecer promociones permanente o alguna vigencia determinada, cuyas condiciones podrán consultarse en el PORTAL, en esta sección de promociones, no obstante, CÓDIGO MENSTRUAL, se reserva el derecho de modificar y/o suprimir las reglas en cualquier momento. Por lo que es responsabilidad del cliente informarse sobre las reglas de las promociones contenidas en EL PORTAL. 

 

COMPRAS DE NUESTROS PRODUCTOS EN OTRAS PLATAFORMAS

Si compras nuestros productos  en otras plataformas (Rappi, Mercado Libre & Amazon) CÓDIGO MENSTRUAL, no se hace responsable. Por lo que cualquier cambio o devolución de tu compra realizada en alguna de estas plataformas, deberá ser tramitada directamente en la plataforma y no por medio de CÓDIGO MENSTRUAL..

 

DE LOS SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS

 

Para efectos de este portal, se entiende por SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS, a los productos a base de hierbas, extractos vegetales, alimentos tradicionales, deshidratados o concentrados de frutas, adicionados o no, de vitaminas o minerales, que se puedan presentar en forma farmacéutica y cuya finalidad de uso sea incrementar la ingesta dietética total, complementarla o suplir alguno de sus componentes.

 

Los productos ofertados en EL PORTAL, de CÓDIGO MENSTRUAL, cumplen con el marco jurídico de los mismos por lo que conforme a los artículo 200 Bis a 202; 212, 215 y 216 de la Ley General de Salud; Artículos 168 a 179 del Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios; por lo que es responsabilidad de quien los adquiere y consume. El presente portal en ningún momento realiza lo siguiente:

  • Inducir o promover hábitos de alimentación nocivos para la salud;
  • Afirmar que el producto llena por sí solo los requerimientos nutricionales del ser humano;
  • Atribuir a los alimentos industrializados un valor nutritivo superior o distinto al que tengan;
  • Realizar comparaciones en menoscabo de las propiedades de los alimentos naturales;
  • Expresar o sugerir, a través de personajes reales o ficticios, que la ingestión de estos productos proporciona a las personas características o habilidades extraordinarias;
  • Asociarse directa o indirectamente con el consumo de bebidas alcohólicas o tabaco, y
  • Declarar propiedades que no puedan comprobarse,
  • Declarar que los productos son útiles para prevenir, aliviar, tratar o curar una enfermedad, trastorno o estado fisiológico.

DEL PRODUCTO (SUPLEMENTO ALIMENTICIO)

Cada suplemento alimenticio que contiene EL PORTAL señala dentro de su etiquetado la naturaleza del producto, la fórmula, la composición, calidad, denominación distintiva o marca, denominación genérica y específica, etiquetas y contra etiquetas, misma que corresponden a las especificaciones establecidas por la Secretaría de Salud, de conformidad con las disposiciones aplicables, y responden exactamente a la naturaleza del producto que se consume, sin modificaciones. Señalando que estos productos NO SON UN MEDICAMENTO.

Nuestros productos incluyen datos de valor nutricional,  y no incluyen clara o veladamente indicaciones con relación a enfermedades, síndromes, signos o síntomas, ni aquellos que refieran datos anatómicos o fisiológicos.

 

CLÁUSULA CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR

CÓDIGO MENSTRUAL, no será responsable por ningún incumplimiento o retraso de alguna de las obligaciones de conformidad a lo establecido en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, cuya causa se deba a acontecimientos que estén fuera de nuestro control, identificados como en la Ley como “Caso Fortuito o Fuerza Mayor”.

 

Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de su control razonable y entre otros, los siguientes:

 

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas;
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremotos o sismos, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural;
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados;
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones;
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública;
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

 

Se entenderá que las obligaciones de CÓDIGO MENSTRUAL, derivadas de esta Política quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe, por lo que CÓDIGO MENSTRUAL,  ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

 

CÓDIGO MENSTRUAL, pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir sus obligaciones en virtud de estos “Términos y Condiciones” a pesar de la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

 

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

 

CÓDIGO MENSTRUAL,  se reserva el derecho de modificar o enmendar a su discreción y en cualquier momento los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA  cuando lo considere necesario y conveniente para la realización de sus fines, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, por lo que el USUARIO, acepta expresamente que quedará obligado a dichas modificaciones y enmiendas desde el momento mismo que sean publicadas en el PORTAL por CÓDIGO MENSTRUAL, por lo que nada de lo establecido en estas políticas será considerado como un otorgamiento de derechos y/o beneficio alguno a terceros.

 

Para cualquier duda o aclaración, favor de contactar a ATENCIÓN A CLIENTES  al número de contacto 2227077058 y/o al correo samantha@codigomenstrual.com